住客点评>>
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好评第二次入住拉，感觉比上次还要棒棒哒，前台妹妹一如既往的热情，服务好，床褥柔软舒适，让...
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好评酒店的房间干净舒适，周边环境挺好的靠山，服务态度不错，性价极高，下次还会入住，不错的...
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好评酒店的服务员个个都彬彬有礼，房间比较温馨，早餐也很丰富，下次还会入住，房间内要用的东...
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好评附近酒店我觉得这家环境和条件应该是最好了
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好评酒店很漂亮很豪华，房间很大很舒服，外面就是山景很漂亮，早餐种类也比较丰盛，中餐厅出品...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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佛山国艺度假酒店交通指南
酒店位于广东佛山南海区西樵山南门。拥有举世闻名的“西樵山旅游胜地、中国遗产文化发祥地、中国舞狮之乡”等 多种文化景点及名胜风景区。
【前往酒店】
-距离广州绕城高速西二环约5公里；
-距离广佛高速及佛山一环约8.9公里；
-距离高明客运港约11.9公里；
-距离佛山祖庙及 市区CBD购物中心约29.8公里；
-距离广州南站约49.6公里；
-距离中国进出口商品交易会会馆约73.6公里；
-距离广州白云国际机场约78.2公里；
-距离深圳罗湖约163.9公里；
-距离皇岗口岸约157.5公里。
【酒店周边】
-距离国艺影视城全程约80米；
-距离西樵山景区全程约250米；
-距离南海博物馆全程约250米。