住客点评>>
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好评第二次入住拉,感觉比上次还要棒棒哒,前台妹妹一如既往的热情,服务好,床褥柔软舒适,让...
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好评酒店的房间干净舒适,周边环境挺好的靠山,服务态度不错,性价极高,下次还会入住,不错的...
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好评酒店的服务员个个都彬彬有礼,房间比较温馨,早餐也很丰富,下次还会入住,房间内要用的东...
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好评附近酒店我觉得这家环境和条件应该是最好了
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好评酒店很漂亮很豪华,房间很大很舒服,外面就是山景很漂亮,早餐种类也比较丰盛,中餐厅出品...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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佛山国艺度假酒店交通指南
酒店位于广东佛山南海区西樵山南门。拥有举世闻名的“西樵山旅游胜地、中国遗产文化发祥地、中国舞狮之乡”等 多种文化景点及名胜风景区。
【前往酒店】
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